Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Retours Les produits éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Les produits retournés doivent :

• Être inutilisés

• Être dans leur état d'origine

• Être retournés dans leur emballage d'origine

• Être accompagnés d'une preuve d'achat

Articles non retournables

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Cartes-cadeaux

• Articles en vente finale

• Produits endommagés par une mauvaise utilisation

Remboursements Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de la décision. Les remboursements approuvés sont généralement traités sous 7 jours ouvrables et effectués sur le moyen de paiement d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé à l'arrivée ou envoyé par erreur.

Commandes endommagées ou incorrectes Veuillez nous informer dans les 48 heures suivant la livraison si votre commande arrive endommagée ou non conforme.